Условия доставки
Получение заказа в магазине. Бесплатно!
Если вы приобрели товар на нашем сайте, то можете забрать покупку в любом магазине Elpaqo вашего города уже в тот же день (если товар есть в наличии на складе магазина) или через 1-7 дней в зависимости от региона (если товара на складе магазина в данный момент нет).
После вашего заказа товар резервируется на 3 дня - именно столько времени у вас будет, чтобы приехать за долгожданной покупкой.
Доставка Почтой России
Посылка с заказом будет доставлена в указанное при оформлении заказа почтовое отделение в течение 1-4 недель с момента отправки. Отследить статус посылки вы можете по номеру, который мы присылаем вам в письме и sms-сообщении после того, как заказ передан на доставку, на сайте Почты России.
Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение из ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 15-ти дней. Обратите внимание, что при получении посылки на почте, Вы дополнительно оплачиваете почтовый сбор.
Получатель может вскрыть посылку и проверить комплектность заказа только после оплаты. При обнаружении несоответствий в составе посылки, работники почты должны составить Акт о расхождениях.
Самовывоз из пункта выдачи заказов:
Доставка осуществляется транспортной компанией CDEK, сроки доставки зависят о выбранного региона, и могут быть увеличены в случаях предусмотренными правилами курьерских служб.Если товар не подходит, то возможен как частичный, так и полный отказ от покупки. При отказе от заказа плата за доставку взимается в пункте выдачи.
- Время на примерку 15 минут.
- Срок хранения заказа – 7 дней.
Отследить статус заказа вы можете по трек-номеру посылки, который мы присылаем вам в письме после того, как ваш заказ передан на доставку.
Доставка курьером:
Доставка осуществляется курьерской службой CDEK, сроки доставки зависят от выбранного региона, и могут быть увеличены в случаях, предусмотренных правилами работы курьерских служб.
- Доставка осуществляется курьером ежедневно по будням с 09.00 до 20.00;
Если товар не подходит, то возможен как частичный, так и полный отказ от покупки. При отказе от заказа плата за доставку оплачивается курьеру.
При получении заказа Вы можете вскрыть упаковку заказа, проверить наличие и примерить товары. Время нахождения курьера по адресу клиента ограничено 15 минутами. Срок хранения заказа на складе курьерской службы составляет 10 дней.
Доставка не оплачивается, если при доставке Вы отказываетесь от товара по следующим причинам:
- товар не соответствует данным Вашего заказа (размер, цвет, комплектация);
- товар имеет внешние повреждения.
Доставка оплачивается, если Вы отказываетесь от товара не по вине Продавца (т.е. если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков). Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом при доставке заказа также в случае:
- отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки или при получении в пункте выдачи заказов.
При получении заказа в Пунктах выдачи Вам необходимо: назвать трек-номер; указать лицо, на которое оформлен заказ (имя из личного кабинета на сайте Elpaqo.ru ); при получении предварительно оплаченного заказа, Вам необходимо предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность.
Полный отказ от доставки заказа принимается до передачи товара в транспортную компанию оператором интернет-магазина в чате на сайте и по телефону.
